Возврат телефона если подзаряжался

Добрый день, уважаемые юристы. Помогите мне решить вопрос кто прав. Пару дней назад на сайте Евросеть купил 4g модем с доставкой курьером. Оплатил товар, курьер его привез. Коробка была вскрыта. Спросил у курьера почему коробка вскрыта, на что получил ответ, что скорее всего в магазине модем проверяли перед передачей мне.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Мне молодой человек на др подарил телефон купленный в евросети нокиа люмия, плюс гарантию дополнительную всучили на два года. Так вот телефон прослужил ровно год, после чего батарея перестала заряжаться, зарядке не реагирует ни на один зарядник. Сдала по доп. Ждала 45 дней, пришел после ремонта заметьте в ковычках пишу в талоне написали дефект устранен.. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Хотя до этого он реально не подзаряжался. (реально опасаюсь, что опять починят и вернут с отпиской) И если откажут в возврате -исковое в суд?. Что делать если купленный телефон имеет заводской дефект мой пример про 14 дней обмена/возврата рабочей техники (тех сложного конечно). .. убывал, что указывало на то, что никто его не подзаряжал. В сообщениях проги было видно, что телефон подключали уже к симке, так как Проблема возникла тогда, когда засунул модем в карман . Ещё вопрос: при работе работе дома от компа усб модем подзаряжается от него. возврата исправного товара купленного дистанционно. если.

Отзывы о Сотовый телефон DEXP HX20B черный

Страна-производитель: Китай. Цена изменена. Оценка товара: 2. Купить Купить в 1 клик. Дополнительно: Гарантия: 12 мес. Читать гид по выбору. Написать отзыв. Общая оценка: 2. Самый популярный отзыв. Челябинск Dns-shop. Достоинства Цена.

ПОМОГИТЕ, пожалуйста! Не подключается Nokia 1020 к компьютеру!

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день.

Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад. С товарным видом устройства все понятно: любая заметная царапина, повреждение корпуса, дисплея и даже упаковки являются для магазина веской причиной отказать в приеме товара и возврате денег. Потому что данный товар не сможет быть вновь поставлен на реализацию.

Но по каким критериям определяется, был ли телефон использован? Является ли его зарядка, включение и совершение звонков достаточным основанием для отказа вернуть деньги за товар?

Чтобы разъяснить этот вопрос, мы обратились в ведущий украинский интернет-магазин Rozetka. Как нам там объяснили, специалисты при возврате товара действительно проверяют не только внешний вид и общую работоспособность устройства, но и то, совершались ли с него звонки. Если время разговора по устройству превышает пять минут, то такой смартфон назад не примут. Также его не примут в случае, если на него были установлены сторонние приложения, а в памяти устройства находится пользовательский контент — фотографии, видео, музыка и т.

Перед возвратом телефона все подобные данные, равно как и сторонние приложения, должны быть удалены, а настройки сброшены на заводские. И, естественно, не примут назад устройство, которое претерпело грубое вмешательство, например, было перепрошито.

В таком случае покупатель теряет право не только на возврат устройства в установленный законом срок, но и на его гарантийное сервисное обслуживание. Если осмотр телефона на месте не выявил никаких оснований для отказа в возврате денег, то средства магазин возвращает сразу — возможно, что даже в течение минут. Покупатель может также оформить заказ на другое устройство.

Если оно стоит дороже, чем купленный ранее товар, — придется доплатить. Но может быть и так, что продавец захочет провести более углубленный анализ использования телефона и отправить его в сервисный центр.

В таком случае покупатель получает на руки соответствующий акт, а решение о возврате денег магазин принимает после экспертизы, которая может длиться от трех до четырнадцати дней. К сожалению, причиной возврата мобильного телефона может быть не только то, что он не подошел или не понравился.

Иногда бывает и так, что телефон с первых же дней использования начинает барахлить или попросту ломается. По истечении четырнадцати дней у пользователя дорога одна — в сервисный центр на гарантийный ремонт. Но если четырнадцать дней не прошло, можно обратиться в магазин и попробовать обменять товар на аналогичный.

Там нам рассказали, что телефон с дефектами необходимо принести по месту приобретения, где его обязаны принять на экспертизу о чем составляется соответствующий акт и отправить в сервисный центр.

Специалисты сервисного центра установят, является ли дефект результатом неосторожного обращения покупателя, либо он был уже на момент продажи. В последнем случае, если поломку устранить не удалось, магазин обязан предоставить покупателю рабочую модель устройства или вернуть деньги. Длятся эти процедуры также около двух недель. Украинское законодательство славится своей неоднозначностью. Так, о возврате товара надлежащего качества там написано, что он может быть обменян на аналогичный.

Недобросовестные продавцы часто пользуются подобной формулировкой, стремясь не возвращать деньги, а продать другой товар. Это позволяет покупателю ссылаться даже на такие мелочи, как различное расположение кнопок на корпусе, и заявить, что предлагаемый для обмена телефон не является аналогичным.

Это, в свою очередь, является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. В случае если продавец отказывается вернуть деньги или затягивает экспертизу, следует смело обращаться в Общество по защите прав потребителей, которое может оказать квалифицированную юридическую поддержку.

Но, повторимся, такие хитрости — это, в основном, удел недобросовестных продавцов. В магазинах, в которые мы обратились, нас заверили, что деньги за приобретенный телефон в установленный законом срок и при соблюдении всех предусмотренных требований возвращают без проблем. Я являюсь постоянной клиенткой магазина Фокстрот,купила уйма техники. Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!!

Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!! Проверяйте все в магазине -динамик ,звук ,сборку ,камеру …все!!! Всем желаю не побывать в такой ситуации , будьте внимательней и берегите свои нервы!!!

Отдельный привет администратору магазина Фокстрот в Дрим Тауне на Оболоне ,обходите стороной этот магазин!!!! Аналогичная ситуация с этим магазином. Купила тел. Lenovo A?

Заплатила грн. Они предоставили мне акт о заводском дефекте ,и предложили ремонт. Я отказалась. С этим актом иду в фокстрот…. Если будет отрицательный, подам на них в суд. Достало,что нас держат за лохов!!!!!!!!!!!!!!!! У меня похожая ситуация купила телефон Леново А забыла сразу проверить телефон на зарядное устройство спустя, придя домой по клацала и решила поставить на зарядку, а он не заряжается, спустя два дня пошла в фокстрот они мне дали направление в сервисный центр, там мне сказали то это не гарантийный случай, потом пошла в фокстрот они мне сказали типа вы обращались сервисный центр и мы отказываемся его вам чинить,или менять или возвращать деньги, теперь буду разбираться через, отдел по защите прав потребителя, а там будет видно.

Купила телефон в Ринго имсмарт в честь дня рождения. Отвезла его но никакой центр его непринимал. После 5 сервиса мне сказали поехать в 6 там его наконец приняли. Отвезли его в Киев на ремонт привезли его через полтора месяца но он всеравно глючит позвонила в сервисный центр мне ответили отправляйте его сами. Пришла опять в магазин мне отвечают что надо оказывается сдать было его на ремонт у них в магазине.

Спрашиваю а как так выходит что ваши сотрудники меня отправили в сервесный центр и я услышала ответ сотрудники уволены они непрошли тайного покупателя. А в чем моя вина что телефон был куплен На этот вопрос мне ответили чтоб я опять сдавала его в ремонт уже у них. Скоро телефону 5 месяцев а он проработал из них два.

И еще неизвестно когда он будет работать. Потому что магазин неидет мне навстречу. Прошу всех кто прочтет непокупайте в этом тов. Гараж Мобил Груп товар потому что неизвестно как будет у вас. Обходите эти магазины стороной. А у меня еще с ними престоит суд.

За эти три месяца очень ушло много нервов и здоровья. По поводу возврата смартфона — он надлежащего качества, но не устраивают функции по сравнению со старым. Пользуюсь третий день, 2 раза заряжал, упаковка и всё сохранилось, только пришлось разорвать прозрачную наклейку на розетке зарядного устройства — иначе как мне его было заряжать?

Считается ли в таком случае, что товарный вид нарушен? Добрый день. Это вам лучше спросить у магазина, в котором покупали. По законодательству в течение 14 дней можете вернуть товар. Но в каждом магазине есть нюансы, так что поторопитесь сдать товар. Спасибо за оперативный ответ!

Перечитал много отзывов по возврату — реально, если захотят прицепиться, то отсутствие плёнки на розетке может быть поводом, чтобы не принять товар.

Возможно вы напрасно заранее расстраиваетесь. Так что пробуйте. А если будет не лень — напишите потом здесь как все прошло :.

Я большей ерести,чем ваши комментарии в жизни не читала!!!! В теории все правильно,но на деле обстоят дела совсем иначе.

Мы месяц назад купили телефон в Комфи-большая сеть магазинов по всей Украине как вы указывали выше. Телефон оказался ненадлежащего качества,телефон заряд не держит. Уже месяц боремся с ними по поводу обмена товара. Притензию приняли и сказали что рассматривают они её от 14 до 31 календарных дня.

Но по закону о ЗПП это 14 дней!!!! Нарушение раз. При принятии притензии,отказались брать телефон-нарушение два. На горячей линии операторы не знают законов,несут полную чушь,ссылаясь на ст. И такого беспредела полно. Судя по комментариям в интернете мы не одиноки! И это я ещё молчу о навязывании дополнительного сервиса и услуг,за которые они требуют деньги,что по закону Украины запрещено!!!!!

И вообще,все ихние действия подпадают под ст.

Отзывы о 6" Смартфон ASUS Zenfone 6 A600CG 16 ГБ черный

Установлена версия виндоус 8. Сколько раз пыталась - никак не подключается телефон к компьютеру как USB-накопитель, только подзаряжается. В Настройках телефона пункта USB нет, поэтому не могу снять блокировку! Если сдавать в сервисный центр- удалят все файлы. Что это такое? Что делать?

Как вернуть в магазин телефон

Страна-производитель: Китай. Цена изменена. Оценка товара: 4. Дополнительно: Гарантия АСЦ: 12 мес. Читать гид по выбору. Написать отзыв. Общая оценка: 4. Самый популярный отзыв. Martorn 21 июня г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Возврат телефона если подзаряжался

Модератор: Messir. Гость 3 ноября в Форумы Мой блог Вопросы и ответы. Любимчик Пу и Ме.

В сообщениях проги было видно, что телефон подключали уже к симке, так как Проблема возникла тогда, когда засунул модем в карман . Ещё вопрос: при работе работе дома от компа усб модем подзаряжается от него. возврата исправного товара купленного дистанционно. если. Сколько раз пыталась - никак не подключается телефон к компьютеру как USB-накопитель, только подзаряжается. Если сдавать в сервисный центр- удалят все файлы. . Профиль учетной записи · Центр загрузки · Поддержка Microsoft Store · Возврат товаров · Отслеживание заказа. Год не прошел у меня поломался вход для зарядки телефона (гнездо). Если Вы писали претензию о возврате, то никаких подмен.

Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население. В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей. Сегодня нам предстоит узнать, как вернуть деньги за телефон на гарантии.

Гарантия на телефон не заряжается

В медиамаркте как то раз намеренно покупал товар с витрины, был дешевле в 2 раза товара со склада. Автомобильный усилитель вроде был. Посему, глянув на ценнике вчерашнюю дату, не надо думать что товар поставили вчера. Работал в магазине и у нас такой инфы не было. Ну и некоторые товары мне без разницы с витрины или со склада.

Удобный внешний аккумулятор. Зарядит телефон в поездке, на природе, вдали от цивилизации. Одновременная зарядка двух устройств. Удобный инструмент 6 в 1. Плоскогубцы, кусачки, нож, крестовая отвертка, "минусовая" отвертка, пилка. Чехол с креплением на ремень и цепочка в комплекте. Удобный инструмент 8 в 1.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

Автор: Гость Игорь Ти, 28 декабря в Вопросы по защите прав потребителей. Добрый день! Ситуация такая: купил сотовый телефон в магазине. Гарантия год от магазина и три года от производителя. Год не прошел у меня поломался вход для зарядки телефона гнездо. При осмотре видно что стёрты контакты, но механических надломов нет. В магазине мне сказали, что видимо это является механической поломкой и не является гарантийным случаем.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Всеволод

    Забавное положение дел

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных