Возврат элекрической плиты по закону о защите прав потребителей

При получении товара Покупатель самостоятельно проверяет его на отсутствие механических повреждений ст. В соответствии со ст. Причину и время возникновения механических повреждений, которые были обнаружены после передачи товара, определить невозможно. Вместе с товаром покупателю передается: товарный чек, кассовый чек, гарантийный талон.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин. Приобретая в магазине электрическая плита, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый электрическая плита имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители.

В таком случае есть шанс на возврат плиты. стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и 18 Закона РФ «О защите прав потребителя»: 1. Купила газовую плиту, упаковку не распаковал, чтобы не испачкать, через сложным товарам относятся: электрические и комбинированные плиты, 18 Закона о защите прав потребителей и нужно заявлять требование об. По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. С защитой своих прав, как потребителя товаров, услуг, наверное, .. Электрические и комбинированные газоэлектрические плиты (ранее.

Возврат электрической или газовой плиты

Впереди майские праздники, время шашлыков и отдыха на природе. Магазины готовы сделать все ради прибыли, продавать даже то, что уже не подлежит употреблению лишь бы заработать лишнюю копейку. Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. Нерадивые предприниматели, порой не думая о последствиях преследуют лишь цель заработка, не видя никаких препятствий. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Следует более внимательно относиться к акционному товару, как правило большинство из них с истекающим сроком годности, если уже не истекшим! Некоторые продавцы идут на встречу потребителям и готовы признавать свои ошибки. В случае предъявления чека и товара на кассе они не только предоставляют вам новый такой же товар, соответствующий срокам годности, но и оставляют просроченный, видимо в качестве компенсации. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Либо нередки случаи, когда работники магазина намеренно переклеивают этикетки с залежавшихся продуктов, выставляя их как будто бы только привезённые. В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу. Ее можно вручить лично, приехав в магазин. Один экземпляр необходимо передать продавцу, администратору или другому уполномоченному лицу принимать претензию лично руководитель юридического лица не обязан.

An error occurred.

Банк ваше заявление может рассмотреть в течении 30 дней в данном случае и дать на него ответ. Если я на писала заявление в бану Российский о возврате денег за зданный товар то через какой срок должны вернуть свои деньги нельзя вернуть.

Мне отказали в возврате денег за товар в 14 дневный срок так как есть царапина на рабочей поверхности электрической плиты настольной что можно сделать. Вы можете обратиться с претензией к продавцу и требовать вернуть деньги. Если не вернут то обратитесь в суд с исковым заявлением. Удачи Вам и всего хорошего.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Договора Иногда случается, что купленный товар не подходит по каким-либо характеристикам или вовсе не работает.

В таком случае необходимо вернуть его в магазин. В теории вы можете вернуть в магазин и вышедший из строя телефон, и растрескавшуюся на плите кастрюлю, и расслоившуюся в ведре краску. Но на практике представители торговых организаций постараются уговорить вас на обмен, предложат скидку на следующую покупку или заберут вещь на ремонт. Как же вернуть деньги за некачественный товар, если варианты с обменом и ремонтом вас не устраивают?

Знания законодательной базы не всегда достаточно, нужно еще уметь применить его по отношению к конкретной ситуации. Наши юристы всегда готовы провести для вас бесплатную консультацию, составить претензию продавцу или представить ваши интересы в суде.

Условия возврата некачественного товара Продукция считается некачественной, если в ней присутствует хотя бы один из перечисленных дефектов: Самыми распространенными причинами появления дефектов являются неправильная транспортировка и нарушение условий хранения.

Основанием для возврата товара ненадлежащего качества может стать даже некорректная эксплуатация продукции покупателем — при условии, что продавец не предоставил инструкцию при покупке. Как правильно составить претензию на некачественный товар Заявление на возврат денег за некачественный товар лучше подать дважды: Так вы соблюдете досудебный порядок урегулирования вопроса и сможете впоследствии потребовать от продавца неустойку и штраф за нарушение прав потребителей.

Документ составляется в свободной форме, но в нем необходимо указать следующие данные: Обязательно напишите, каким образом вы бы хотели получить потраченные средства наличными, на карту. Продавец обязан перечислить деньги в течение 10 дней. В случаях, когда товар отправляется на проверку, этот срок увеличивается вдвое. Правила проведения экспертизы Закон о возврате товара ненадлежащего качества разрешает продавцу проверять сданную продукцию.

Во время экспертизы выявляются: Перед проведением экспертизы составляется двусторонний акт, в котором указывается исходное состояние товара. Покупатель получает копию документа и может использовать ее при дальнейших разбирательствах. Если проверка выявит, что в поломке виноват потребитель, то возврат денег за ненадлежащий товар исключается. В этом случае оплата услуг эксперта также возлагается на покупателя.

Судебная практика Если с момента обращения к продавцу прошло более десяти дней, а никакой реакции с его стороны не последовало, потребитель имеет право обратиться в суд. Согласно действующему законодательству, в такой ситуации можно рассчитывать не только на возврат денег за некачественный товар, но и на дополнительные выплаты от продавца. Как показывает практика, покупатели остаются в проигрыше только в том случае, если пускают дело на самотек.

Если у вас возникли сложности с возвратом некачественного товара на гарантии или без нее , обращайтесь к нашим юристам! Специалисты оценят ситуацию во время бесплатной консультации и предложат оптимальную схему действий. Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Согласие об обработке персональных данных Звоните по телефону горячей линии:.

Возврат качественного товара Без причины вернуть товар невозможно Просто вернуть товар продавцу без причины, если изделие качественное, невозможно. Закон о защите прав потребителя не обязывает продавца возвращать деньги, если покупатель передумал приобретать и использовать вполне качественную вещь, но разрешается обменять ее на аналогичный такой же товар у того же продавца. Причин для обмена может быть несколько: И только в случае, если равноценный товар отсутствует у продавца, покупатель может потребовать вернуть деньги за сданную вещь.

Чтобы осуществить право на возвращение вещи хорошего качества а вернуть ее можно продавцу, производителю или импортеру , потребителю необходимо совершить следующие действия: Удостовериться, что вещь не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату в случае отсутствия изъянов. Следует знать, что замена товара ненадлежащего качества на другой товар, осуществляется продавцом в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Исключение составляют случаи, если необходимо дополнительное время на проверку качества товара.

Гарантийный ремонт, как альтернативный вариант Гарантия представляет собой период, в течение которого покупатель праве вернуть покупку продавцу и взамен получить деньги, другой товар или бесплатный ремонт.

По закону, на гарантийном сроке, продавец обязан устранять все недостатки изделия за свой счет, если при этом есть законные основания. Можно ли отказаться от ремонта по гарантии и получить деньги обратно? Согласно положениям настоящего закона, если в течение 20 дней со дня подачи претензии продавцу, изделие не отремонтировано и не осуществлена замена на аналогичный предмет, то покупатель вправе потребовать у продавца:.

Хочу Вас немного огорчить! Спасибо за ответ. Шахты 13 июля в Цитата вова Единственное, что в Вашу пользу - то, что мебель фактически никуда не перевозили. Ведь и пункт в законе связан не с тем, что комплект это или не комплект, а с тем, что мебель весьма склонна к потере товарного вида при транспортировке и тем более, сборке-разборке.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Экономика Торговля и бытовые услуги Защита прав потребителей Порядок возврата денежных средств за некачественный товар Вопрос: Какие требования вправе предъявить потребитель в случае выявления недостатков в товаре?

В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона: Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю.

Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег.

Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин не должны превышать 14 дней. В таком случае последовательность ваших действия должна быть следующая:. Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине.

Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом. Что делать? В законе четко прописано — покупатель может свободно выбирать между возвратом денег за товар надлежащего качества или обменом, если он не подошел: Возврат денег за товар надлежащего качества можно совершить в срок, напрямую зависящий от того, когда покупатель обратился к продавцу. Чем отличаются товары надлежащего и ненадлежащего качества Товар считается некачественным, если любая из его функций не работает Статья 4 ЗоЗПП подробно описывает деление на товары надлежащего и ненадлежащего качества.

Надлежащее качество означает, что товар исправен и полностью подходит для выполнения всех функций, заявленных производителем и продавцом и требующихся покупателю. Если покупатель говорит продавцу, что ему необходим электронагреватель, согревающий воду или воздух до определённой температуры, а продавец убедил, что для его условий необходима мощность 1 киловатт, то это товар надлежащего качества.

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой Внимание В этом документе в обязательном порядке указывается общая сумма возвратных средств, реквизиты вашей банковской карты, а также имя продавца проводившего продажу.

К акту следует прикрепить кассовый чек и указать дату возврата денежных средств. Акт возврата подписывается с двух сторон — покупателем и ответственным работником магазина , копируется в двух экземплярах, один из которых остается у вас. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Ни в какие внутренние помещения с охранниками следовать не стоит.

Вас там и нахлобучат. И на камеры рассчитывать тоже особо не стоит. В любой невыгодной для охранника ситуации часть записи или вся запись магическим способом потом исчезает. Администрация заведения своих сдавать не будет. Доказано на личном опыте. Судья всегда встанет на сторону ментов, потому что не увидит доказательств противоправных действий с их стороны. Начать надо считать доходы с президента, членов правительства и т. А потом спускаться ниже.

Только так справедливо! Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Задать вопрос эксперту. Главная Налоговое право Возврат денег за сданный товар сроки. В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Особенности возврата денег за товар наличными или на карту. Материалы из раздела Налоговое право. Некоторые работодатели не выплачивают неофициальную зарплату. Какой период ставить в отпуске если вышла из декрата.

Куда обратиться при зарплате в конверте спб. Срок действия водительской справки с Исковое заявление в суд о восстановлении на работе аптеке. За какой период оплатить переработку сотруднику. Комментарии 8. Ваш комментарий появится после проверки. Не полицейском , а фашистском. Красиво сказано! Что такое алименты?

Архив Апрель 2019

Фридман В. Стоимость товара составляет 34 рублей. Гарантийный срок на товар 12 месяцев. Договор купли-продажи истец выполнил полностью. В процессе эксплуатации, ДД.

Вернуть электрическую плиту в магазин

Претензия подавалась впервые и была удовлетворена. Срок устранения недостатков превысил 45 дней. Первый ключевой момент. Второй ключевой момент. В соответствии с абз. Третий ключевой момент. В соответствии с п. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Вне зависимости от того, был ли письменно согласован срок устранения недостатков или нет, в этом случае, лицо, которому подавалась претензия, однозначно нарушил предельный 45 дневной срок устранения недостатков, установленный п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

О правах потребителей при покупке технически сложных товаров Пензенская область , Управление Роспотребнадзора по Пензенской области информирует об особенностях продажи технически сложных товаров, о правах потребителей при приобретении некачественной техники. При покупке таких товаров потребитель должен знать, что требования к продавцу в отношении технически сложного товара с недостатками имеют некоторые ограничения, предусмотренные ст. Во-первых, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Во-вторых, по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. С защитой своих прав, как потребителя товаров, услуг, наверное, .. Электрические и комбинированные газоэлектрические плиты (ранее. Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электрической или газовой плиты обратно продавцу только. кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и Во многих случаях продавец не желает производить возврат уплаченной Б) нарушен установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Приобретена газовая плита. После подключения уже заметили небольшой скол эмали у конфорки.

Возврат электрической плиты защите прав потребителя

Вернуть электрическую плиту в магазин. Электрическая плита при помощи специальных нагревательных элементов участвует в приготовлении пищи. Такая сложная бытовая техника имеет как отечественных, так и иностранных производителей. В зависимости от наличия дополнительных функций и опций стоимость такого изделия может быть заметно высокая. При покупке электрической плиты гражданин получает талон на гарантийное обслуживание. Однако есть обстоятельства и основания в российском законодательстве, по которым есть возможность сдать назад такую технику и получить обратно за неё уплаченные средства. В письменно составленном договоре отображается сделку купли продажи между гражданином и магазином. В правилах эксплуатации электрической плиты отмечаются условия и основания, которые могут образоваться между всеми участниками таких правоотношений. Здесь могут быть отмечены условия, дающие возможность расторгнуть договор уже после того как техника была приобретена покупателем.

Перечень технически сложных товаров закреплен Постановлением Правительства РФ от Согласно указанному документу, такими товарами являются, в частности, холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой п. Существует также Постановление Правительства РФ от Эти товары надо тщательно анализировать, просматривать, подбирать, потому что не подошедший из-за невнимательности покупателя технически сложный товар возврату не подлежит. Однако, в соответствии с абз. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если неисправность проявилась позже, но в период гарантии, то возврат потраченных денежных средств возможен всего в нескольких случаях:.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно электрическую или газовую плиту надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Банк ваше заявление может рассмотреть в течении 30 дней в данном случае и дать на него ответ. Если я на писала заявление в бану Российский о возврате денег за зданный товар то через какой срок должны вернуть свои деньги нельзя вернуть. Мне отказали в возврате денег за товар в 14 дневный срок так как есть царапина на рабочей поверхности электрической плиты настольной что можно сделать. Вы можете обратиться с претензией к продавцу и требовать вернуть деньги. Если не вернут то обратитесь в суд с исковым заявлением.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть кухонную плиту обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленная вами кухонная плита оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак кухонной плиты поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Касьян

    Вот те на! Первый раз слышу!

  2. Эвелина

    Согласен, это забавный ответ

  3. Любомира

    Отличный и своевременный ответ.

  4. trantuacent

    По-моему это очевидно. Вы не пробовали поискать в google.com?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных