Можно ли вернуть некачественный товар без упаковки

Совершая покупки, потребитель, как правило, не думает о возврате товара и надеется, что приобретенный товар будет отвечать всем заявленным на него требованиям. Однако случается, что каким-либо причинам купленный товар нужно вернуть. Для многих продавцов наличие упаковки товара является важной гарантией того, что товар был приобретен именно в данном месте. Но не все знают, что такое требование не имеет под собой законных оснований.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар. Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям. Но как показывает практика, иногда товар приходится возвратить обратно в силу каких-либо причин. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если товар бракованный или то можно запросто вернуть за него деньги. Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин? И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли. Важно помнить, что товар без чека и упаковки подлежит Согласно Закону, покупатель может вернуть товар некачественный.

Можно ли поменять товар по гарантии без упаковки

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она будет служить верой и правдой долгие годы. Однако товар может внезапно разонравиться или не подойти по цвету, размеру, комплектации. А может и вовсе оказаться, что вещь бракованная. В подобных ситуациях выход один — сдать изделие назад в магазин, потребовав замену или возврат средств. Но что делать, если вы не сохранили упаковку и документы на покупку? Можно ли вернуть товар? Расскажем далее. В статье 18 указано, что сохранность упаковочной тары не входит в обязанности потребителя. Производитель может указать на коробке, что ее необходимо сохранить на случай возврата вещи. Если вы не заметили или проигнорировали эту надпись, изделие придется оставить себе. Сдать или обменять плохой товар несложно. Чтобы процедура прошла успешно, требуется одновременное наличие нескольких условий:. Главные правила возврата изделия надлежащего качества — соблюдение сроков и отсутствие следов эксплуатации.

Возврат товара без упаковки

Совершая покупки, потребитель, как правило, не думает о возврате товара и надеется, что приобретенный товар будет отвечать всем заявленным на него требованиям. Однако случается, что каким-либо причинам купленный товар нужно вернуть. Для многих продавцов наличие упаковки товара является важной гарантией того, что товар был приобретен именно в данном месте. Но не все знают, что такое требование не имеет под собой законных оснований. Взаимоотношения и соглашения купли-продажи товаров между продавцом изготовитель, его представитель и покупателем регулируются ГК РФ.

По Закону наличие чека товарный или кассовый — свидетельство того, что товар был приобретен в данном месте, в данное время, а наличие упаковки коробки не является обязательным требованием. Важно помнить, что товар без чека и упаковки подлежит возврату при условии, что он имеет несоответствующее качество.

Помимо сказанного, эта статья содержит перечень прав потребителя и его требований к продавцу относительно купленного товара несоответствующего качества. Закон закрепляет за покупателем право требовать выполнения возврата, замены товара, снижения его покупной цены или передачи в ремонт, если таковой является товаром несоответствующего качества. Клиент оставляет за собой право выбора касательно осуществления продавцом той или иной претензии. Совершая процедуру возврата товара без коробки иной тары , клиент вправе подтвердить свою ранее сделанную покупку свидетельскими показаниями, что утверждено в ГК РФ.

Закон не содержит информацию о том, что принятие товара продавцом невозможно без упаковки, также не относит данное требование к основным. Согласно Закону, покупатель может вернуть товар некачественный товар, аксессуары элементы , что шли с ним в комплекте, но возврат не касается его упаковки и быстро портящихся деталей, что повреждаются при использовании товара.

Информация касательно процедуры возврата ст. Однако продавец может принять решение по ситуации возврата, учитывая сложившиеся обстоятельства. Знайте, что имеющаяся на упаковке коробке маркировка товара несет важную информацию о производителе, а также сведения о необходимости сохранить ее, поэтому тару не следует выбрасывать.

При предъявлении покупателем претензии о возврате обмене товара, ссылаясь на качество последнего, клиент обязан будет предоставить вместе с самим товаром и его коробку, что является требованием изготовителя. При возврате товара должного качества согласно Закону, к обязательным условиям для выполнения этой процедуры относят сохранность его товарного вида и потребительских свойств.

Товар с браком или плохого качества без проблем можно вернуть обратно. Представитель магазина организации , что не желает принимать товар несоответствующего качества без коробки иной тары , тем самым отказывает покупателю в его законной просьбе. Другими словами, действия такого продавца не легитимны.

Поэтому клиент вправе указать продавцу на его ошибку. Согласно Закону, требование о возврате товара с браком дефектом и передаче за него всей суммы оплаченных средств покупателю, должно быть удовлетворено продавцом сразу.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. По Приказу условия для осуществления клиентом процедуры возврата товара некачественного следующие:. Однако помните, что вышедшие из строя составные части товара и его тару необходимо взять с собой в магазин. В случае, если они не сохранились, это не считается нарушением. Однако полнота комплектации товара дает гарантию на осуществление беспрепятственной процедуры его возврата.

В случае, когда покупка была выполнена через интернет-магазин, то процедура возврата выглядит по-другому, так как приобретение товара происходит дистанционно. Регулирование правил купли-продажи в таком магазине выполняется Законом ст. Следует отметить, что покупатель вправе не указывать причину отказа от товара. Когда такой документ не был передан покупателю, то срок возврата товара увеличивается до 3 мес.

Этот документ должен содержать сведения касательно порядка, сроков возврата покупки обратно, в т. При отсутствии хотя бы одного пункта в Памятке, согласно законодательства клиент относится к категории таких, что не получил полные сведения о приобретаемом товаре. Поэтому покупатель может оспорить свое право, в случае возникновения конфликта. Но помните, что если товар был изготовлен по индивидуальному заказу, то его возврат имеет некоторое ограничение.

Таковой подлежит возврату, если имеет брак. Некачественный товар, приобретенный через интернет-магазин по заказу, может быть возвращен при отсутствии следов использования, целостности упаковки. Если товар был приобретен дистанционно, то сохранность чека не относится к обязательному условию при его возврате, так как подтверждением факта покупки можно осуществить посредством иных документов проставленный штамп на упаковке, электронная переписка, показания свидетелей.

Но наличие чека в спорных вопросах может клиенту пригодиться. Помните, что при осуществлении покупки дистанционным способом, необходимо в обязательном порядке выполнять проверку товара при его получении. Обнаруженные дефекты в доставленном товаре требуется указать при заполнении акта-доставки. К примеру, если была заказана мебель, то следует указать в каком виде она была доставлена разобранном или собранном.

Требование к покупателю правильно оформить документацию при возврате касается, в основном, бухгалтера. Последний при выполнении расчетов обязан руководствоваться Налоговым Кодексом РФ ст. Отчисления по размеру НДС товара выполняются согласно выписанной продавцом счет-фактуры.

По рекомендациям, указанным в обозначенных выше документах, порядок оформления возвращенного товара выглядит так:.

Этот документ — основание для приема соответствующей суммы НДС на ее временное удержание у поставщика, то есть на срок выставления счет-фактуры;. В этом случае поставщик уменьшает их на такой размер, что отвечает сумме денег за возвращенный покупателем товара и НДС на него. После размер налога по НДС подлежит корректировке на соответствующую возвращенному товару сумму налога. Такие правила действуют исключительно при совершении оптовой торговли и не применяются для физлиц, что не уплачивают НДС.

Налоговое законодательство не рассматривает возврат продукции и правила ее оформления при осуществлении розничной торговли. Некоторые продавцы при оформлении возврата товара покупателем по накладной, совершают процедуру в двух экземплярах. Из которых один экземпляр крепится к товару, а второй — передается покупателю. Такой документ как накладная — основание за передачу клиенту денег за возвращенный и ранее оплаченный товар. Многие споры и конфликты продавец может избежать, если верно выстроит взаимоотношения с клиентом и правильно оформит необходимые документы.

Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Как можно законно вернуть приобретенную продукцию без упаковки? Особенности осуществления возврата бракованной продукции без коробки Нюансы, возникающие при проведении возврата приобретенного дистанционным способом товара, если у покапатель не сохранилась коробка Как грамотно оформить рассматриваемую операцию в условиях отсутствия коробки?

Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Закон о возврате товара без коробки" Никто ничего не написал пока.

Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: обнаруженный брак, неполная комплектация, неподходящая по размеру вещь и т. Случается, что упаковка уже повреждена. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки. Законом разрешается возвращать вещь, упаковка которой нарушена или совсем без нее. Ст 18 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что сохранение упаковочного материала не является обязанностью покупателя. Статья 16 этого же закона запрещает ограничивать покупателя в желании вернуть товар, при условии его сохранности.

Закон о возврате товара без коробки

В леруа не принимают раковину надлежащего вида, купленную более 14 дней, без упаковки. Мотивируют тем, что нарушен товарный вид. Есть ли конкретные статьи, которые могут заставить продавца принять раковину? Добрый вечер. Купил светильник вскрыл упаковку, не подошел. Принес в магазин с чеком через три дня товар не принимают со ссылкой на вскрытую упаковку. Товарный вид и комплектность сохранены. На какую статью счылаться в споре?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Условия возврата товара без упаковки обратно в магазин

В данной статье я хочу обсудить тему возврата товара без упаковки, ведь здесь не все так просто и однозначно, тема довольно интересна и потребители часто задают вопросы о возврате товара без упаковки или с поврежденной упаковкой. Так давайте же рассмотрим ситуацию когда вы можете вернуть товар без упаковки, а когда вы это сделать не сможете. Все о возврате бракованного товара. Для интереса вы можете прочитать данную статью и увидеть, что нет каких то обязательных условий которые предъявляются к внешнему виду товара ненадлежащего качества при его возврате.

Важно помнить, что товар без чека и упаковки подлежит Согласно Закону, покупатель может вернуть товар некачественный. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки. права покупателя на возмещение денежных средств за некачественный товар и. Как вернуть без упаковки некачественный товар? Если товар бракованный или качество не соответствует заявленным характеристикам, то вы вправе.

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Например, у стиральных машин Бош лет. При возврате покупателю уплаченной за суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Совсем недавно в очередной раз столкнулся с подобной ситуацией — организация, занимающаяся сервисным обслуживанием газового оборудования, потребовала, чтобы мы сохранили упаковку от газового котла. В противном случае, нам будет отказано в сервисном обслуживании. Мотивировали это тем, что неисправный котел необходимо будет транспортировать в другую страну и производитель не примет его обратно без упаковки. Само по себе наличие упаковки является дополнительным доказательством приобретения у данного продавца, в случае если он утверждает, что этот товар был продан не им. Но при возврате товара с недостатками наличие упаковки обязательным требованием не является. Как правило, факт приобретения у продавца и дата его приобретения подтверждаются кассовым или товарным чеком. В свою очередь, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, также не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п.

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе. Очень часто они отказываются принимать товар обратно.

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины. Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, препятствующие возврату продукции без упаковки. Вместе с тем, многие продавцы трактуют такое отсутствие в свою пользу.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. cheaptaupsyc

    Полностью с вами согласен

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных