Как вернуть деньги за телефон если гарантия кончилась

Евгений Сажин Инфо Действия при повторной поломке С вашим телефоном, который уже ремонтировался, снова проблемы? Вы имеете полное право не сдавать его снова для ремонта в магазин или СЦ, а заявить о возврате потраченных денег. Либо потребовать замены устройства на аналогичное по свойствам и цене.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем.

Имею ли я право вернуть деньги, предельный срок ремонта (45 дней) прошёл, Гарантия не кончилась, она продлевается на период нахождения и требуйте возврат денег, а если срок превышен, то и неустойку за это. телефон на платный ремонт (гарантия кончилась), необходима замена экрана. Как вернуть деньги за kitayskiy4g.ruию и страхование телефона? Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы . Сегодня нам предстоит узнать, как вернуть деньги за телефон на гарантии. Можно ли вообще так делать? При каких обстоятельствах денежные.

Кончилась гарантия

Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население. В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей. Сегодня нам предстоит узнать, как вернуть деньги за телефон на гарантии. Можно ли вообще так делать? При каких обстоятельствах денежные средства вернут, а при каких — нет? Ответы на все эти вопросы будут даны ниже. Помимо всего прочего, нам удастся познакомиться с правилами написания претензий по телефонам, у которых еще не истек гарантийный срок. На какие особенности процесса обратить внимание? Что об изучаемых процедурах придется запомнить каждому потенциальному покупателю? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как вернуть деньги за телефон при обнаружении дефектов

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Как вернуть мобильный телефон в магазин. Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. В телефоне оказался дефект, связанный с разъемом mini-jack под наушники , могу ли я требовать возврат средств за телефон, а не пользоваться ремонтом? Если брак заводской, то в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, Вы вправе расчитывать на возврат денежных средств.

Если нет, то возврат денежных средств возможен в случае неоднократного ремонта 2 и более раз , нарушения сроков проведения ремонта. Приобрела телефон в марте, на следующий день после покупки обнаружила дефект, написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги. Телефон забрали на экспертизу. В мае, не дождавшись никаких действий и предложений и результатов от владельца магазина, написала заявление с суд с соответствующими требованиями возврат денег, пени, штраф, моральный вред , заседание назначили на август.

Сейчас в июне позвонил продавец магазина с просьбой приехать в магазин и забрать телефон, что экспертиза наконец-то закончилась, заводской брак признан и они готовы поменять мне телефон. На мои вопросы, что я подала заявление в суд и мои требования отличаются от их просьбы, ответил, что он ничего не знает, он всего лишь продавец. Подскажите, какими должны быть мои действия: Забрав телефон я отказываюсь от требований в суде?

Или мне как-то грамотно его нужно забрать, составив необходимую бумагу, чтобы они понесли наказание, ну наверное в меньшем размере, чем изначально в иске? Телефон не забирайте, поскольку у Вас уже другие обоснованные требования, которые рассматривает суд. Купили телефон. Через пару дней со дня покупки обнаружили дефекты дисплея. Через 12 дней со дня покупки написали заявление на обмен на новый.

При подаче заявления у нас приняли заявление, написанное нами от руки, где было сказано, что мы требуем замены, а на время отсутствия телефона просим предоставить подменный фонд, но сам продавец написал другое заявление, где говорилось, что мы требуем проверки качества. В требовании предоставления подменного фонда и замены телефона на новый нам отказали, так как продавец составил заявление на проверку качества.

Что делать? Пишите жалобу на имя руководителя. Купила телефон с рук, коробка комплектующие имеются, визуально телефон был без дефектов, но спустя 6 часов он просто выключился, я отнесла его на проверку и мне сказали что там слабая батарейка она не держит зарядку, что многие части менялись. Деньги возвращать отказываются! Могу ли написать заявление в милицию о мошейничестве. Написать можно, но как докажете, что этот телефон был продан Вам именное тем, на кого подано заявление?

Купила 17 числа телефон на др ребёнку, обнаружила дефект, такое ощущение что им уже пользовались, также есть смс от 26 февраля от оператора билайн. Как вернуть деньги? Скоро др. К сожалению вернуть телефон в течение 14 дней со дня приобретения вы не сможете, так как телефон входит в перечень товаров не подлежащих возврату.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пишите претензию продавцу. При отказе удовлетворить ваши требования - в суд. Сдали телефон на экспертизу не работал микрофон за два дня до окончания гарантии, дефект обнаружен не был, прошел 21 день, гарантии теперь нет, могу ли я вернуть деньги или обменять свой аппарат?

Добрый день! Если вы сдали его на экспертизу и там, ничего не выявив, вернули его вам, то проблемы с телефоном с этого момента уже лично ваши, гарантия кончилась, ремонт за ваш счёт. В день покупки телефона обнаружил дефект, в этот же день написал претензию и вернул его им, на следующий день они мне его вернули, пояснив что перепрошили его ивсе нормально с ним.

Но проблема периодически проявлялась. Спустя месяц снова написал претензию, но теперь они забрали его на ремонт. На первую они мне не ответили. Не надо было его забирать после первого раза, сейчас писать бесполезно - ремонтируйте. Приобрёл телефон в июле прошлого месяца. Вчера обнаружил дефект на дисплее желтоватое пятно. Гарантия ещё два месяца. Какие возможны варианты в данной ситуации: Купила телефон 13 апреля и при использовании телефона выявились дефекты, произвольно звонит, сильно греется, и при просмотре видео или фото проявляется размытость изображения, 17 апреля я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять товар, на что мне сказали только через сервисный центр, если выявится брак то мы верхнем деньги либо обменяем телефон, все проходило в устной форме при свидетелях,30 апреля мне звонят с магазина и говорят что ваш телефон готов, заменили плату, был брак, но мне не нужен новый телефон после ремонта, как мне вернуть деньги?

В порядке ст. В случае отказа обращайтесь в суд. Купила телефон в салоне Имеется гарантийный талон и страховка. В сервисном центре Самсунг сказали о том, что такого само по себе произойти не могло, как поступить в данном случае. Добрый вечер! Ваша ситуация попадает под действие Закона "О защите прав потребителей". Вы обнаружили недостаток товара в период гарантийного срока. Вы имеете право как Покупатель на: По истечении десяти дней с момента получения претензии Продавец обязан ответить на нее.

Если этого не произойдет, или ответ Вас не утроит, можете смело подавать исковое заявление в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи, возврата уплаченных денежных средств, возмещения убытков, морального вреда и уплаты штрафа и неустойки. В суде может возникнуть спор о причинах возникновения недостатков товара трещины. Поэтому Закон о ЗПП п. На продавце лежит бремя доказывания что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Но это уже будет в суде. Хорошего вечера! Купила новый телефон, обнаружился дефект если по нему разговариваешь, собеседник тебя не слышит , принесла в магазин через неделю, то есть 14 дней не прошло. Взяли на диагностику, дефекта, говорят, не нашли. Хотя он сохранился. Куда следует обратиться? В Роспотребнадзор? Что нужно перед этим сделать? Независимую экспертизу? Где ее лучше делать?

В интернете можете найти подходящую экспертную организацию. После экспертизы в Роспотребнадзор или суд. Вы в заявлении какое требование указали? Возврат денег, обмен, ремонт? Данный дефект, как правило, производственный, несет ответственность продавец. Действия сейчас такие: Далее все зависит от того, какое первоначальное требование Вы заявили.

В личное сообщение могу указать номер экспертной организации, которая адекватная и компетентная. Был приобретен телефон. Он каждый год ломается, проблема всегда одна и та же - не заряжается. Дефект повторяется в третий раз.

К телефону была приобретена пожизненная гарантия с Сам телефон был приобретен Гарантия на сам телефон по гарантийному талону - 1 год. Могу ли я написать претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи, чтобы мне вернули деньги, несмотря на то, что по гарантийному талону 1 год прошел, но есть ведь пожизненная гарантия, и действует она до года.

Для точного ответа на Вш вопрос, нужно ознакомиться с гарантийным обязательством продавца. Купил телефон в ломбарде, уже дома хотел зарегистрироваться на электронную почту а там дефект верхний строка клавиатуры не работает, я могу его вернуть.

Добрый день. После того, как в установленный срок заложенная или сданная на хранение вещь в ломбард не была выкуплена хозяином, ломбард фактически становится ее продавцом. И с этого момента в отношении товаров, реализуемых через ломбард, будут действовать нормы Закона РФ от Соответственно гражданин, который приобрел в ломбарде товар, является потребителем и вправе заявить ломбарду как продавцу все требования, указанные в статье 18 Закона О ЗПП: Для этого необходимо обратиться к ломбарду с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара.

Одно из требований, а не все сразу. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом с уведомлением. В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, данные лица, принявшего претензию. В случае отказа в удовлетворении требований, потребитель вправе обратиться в суд для защиты нарушенных прав. Сдала телефон на ремонт, мне сообщили что у телефона подтверждён дефект, можно обменять на другой, а могу ли я вернуть деньги вместо обмена?

Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности. Во избежание сложностей с доказыванием ненадлежащего качества выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в сервис требовать составления договора на выполнение перечня работ и составлять акт, в котором подробно описывать: Дату передачи телефона в сервис; Результаты осмотра телефона; Перечень неисправностей, для устранения которых телефон передается в сервис; Виды работ для устранения неисправностей; Стоимость работ; Срок устранения дефектов.

После устранения неисправностей владелец телефона получает на руки сам телефон и акт по результатам выполненных ремонтных работ, где отражается перечень работ и исправность телефона.

Как вернуть деньги за телефон, если уже закончилась гарантия?

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Гарантия закончилась

Мы покупали в Евросети айфон 5s,спустя месяцев он стал глючить и выключаться,когда ему вздумается. Гарантия была на год,в магазине нам предложили отправить на экспертизу,которая пройдёт 45 дней. После чего нам возвращают телефон в отремонтированном виде,всё работало хорошо,но спустя 3 месяца после ремонта телефон вновь начинает глючить,вылетает из приложений,если хочешь сфотографировать,то он долго соображает,был случай,что экран вообще отказался работать на что ни нажимай,хотелось бы вернуть деньги,возможно ли это? Рекомендую сдать телефон на экспертное исследование в любую организацию, имеющую соответствующие допуски. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения. Если в удовлетворении требований продавец отказывает — идите в суд. Рекомендую для начала внимательно посмотреть все чеки и акты и посчитать истекла или нет гарантия с учетом того, что время нахождения товара на ремонте не учитывается при расчете срока гарантии. Если после таких расчетов Вы придете к выводу о нахождении товара на гарантии, смело требуйте возврата денежных средств, уплаченных изначально, уже сейчас.

Как вернуть деньги за телефон если гарантия кончилась

Сдала в ремонт смартфон. Через 45 дней вернули, так как магазин неправильно оформил документ о продаже. Магазин свою ошибку исправил, повторно сдала в ремонт. Имею ли я право вернуть деньги, предельный срок ремонта 45 дней прошёл, пошёл второй срок, да и гарантия в это время кончилась гарантия в это время кончилась. Или в суд подать?.

Сегодня нам предстоит узнать, как вернуть деньги за телефон на гарантии. Можно ли вообще так делать? При каких обстоятельствах денежные. Если нет, то возврат денежных средств возможен в случае Телефон забрали на экспертизу. с этого момента уже лично ваши, гарантия кончилась, ремонт за ваш счёт. Если хотите вернуть деньги за телефон (или получить компенсацию .. волнуюсь стоит ли обратиться в магазин пока гарантия не закончилась?.

Jul Log in No account? Create an account. Remember me.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Как вернуть мобильный телефон в магазин. Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Нами Заказчику была предоставлена банковская гарантия, оформленная в соответствии с законом ФЗ. Срок действия гарантии закончился в мае Заказчик затянул со сдачей проекта в экспертизу, и передал ее только в декабре После проведения экспертизы работы, в рамках контракта, нами должны быть продолжены, тк разработка рабочей документации начинается только после прохождения экспертизы проектной документации. На сегодня - февраль , действующей банковской гарантии нет.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Софон

    не уверена что это так) хотя спасиб

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных