Если по горантии сделали а вещь опять сломалась что делатьзакон

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте. Недостаток подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре или иным образом не оговорен покупателем при продаже.

Что делать когда мобильный телефон сломался Вернуть деньги, если сломался сотовый телефон Конечно, согласно действующему Закону "О защите прав потребителей" вы имеете Если срок основной гарантии уже истек, а дополнительная еще действует . Таково реальное положение вещей. По закону продавец обязан принять товар, даже если случай окажется негарантийным. дата передачи товара;; от кого принята вещь;; кто получил товар;; подробное . А если ответ не поступит, то указать об этом в иске. либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без. Принесла забрали опять на ремонт, какой общий срок темнота `? Подавать претензию продавцу согласно ст Закона о защите прав . Скажите пожалуйста, если телефон на гарантии ломается второй раз, через сколько по этой проблеме не смогли, а только сделали "перепайку",и не показывая мне.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс. Рассмотрим наиболее стандартные ситуации, которые встречаются достаточно часто. Не допускается публикация комментариев, содержащих нецензурные выражения, оскорбления, рекламу, флуд, личные послания или заведомо ложную информацию. Редакция сайта не несёт ответственности за информацию, изложенную в комментариях и отзывах посетителей сайта. Защита прав потребителей. Если сломалась бытовая техника. Всем привет у меня другая проблема Купила усилитель на тв антенну в данной приставке есть такая услуга как телетекс но в этой приставке он работает через раз отнесла в магазин продавец отказывается менять ее говорит что она вообще про такую функцию не знает и менять не собирается магазин принадлежит ее мужу так что обращаться к руководству безполезно. Макс Купил стиральную машину канди она сломалась через 2 месяца привес её по гарантии ,затем звонит мне мастер и говори что в машинке сгорел блок из за перепада напряжения,и это не гарантийный случай,а за диагностику я должен ещё раскашелица,обсурд что делать,не знаю. Татьяна Во время гарантийного срока сгорел миксер,должен продавец отвечать за это? Кто должен ремонтировать?

Сломался ноутбук на гарантии

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт?

Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс.

Рассмотрим наиболее стандартные ситуации, которые встречаются достаточно часто. Не допускается публикация комментариев, содержащих нецензурные выражения, оскорбления, рекламу, флуд, личные послания или заведомо ложную информацию. Редакция сайта не несёт ответственности за информацию, изложенную в комментариях и отзывах посетителей сайта. Защита прав потребителей. Если сломалась бытовая техника. Всем привет у меня другая проблема Купила усилитель на тв антенну в данной приставке есть такая услуга как телетекс но в этой приставке он работает через раз отнесла в магазин продавец отказывается менять ее говорит что она вообще про такую функцию не знает и менять не собирается магазин принадлежит ее мужу так что обращаться к руководству безполезно.

Макс Купил стиральную машину канди она сломалась через 2 месяца привес её по гарантии ,затем звонит мне мастер и говори что в машинке сгорел блок из за перепада напряжения,и это не гарантийный случай,а за диагностику я должен ещё раскашелица,обсурд что делать,не знаю. Татьяна Во время гарантийного срока сгорел миксер,должен продавец отвечать за это? Кто должен ремонтировать? Неисправность определил магазин.

И что дальше делать? Марина За этот период 3 раза ремонт электроники. Магазин согласился обменять, но с результатом сервисного центра. Но там отказались подписывать, не дали бумагу с отказом. Через 3 недели после оканчания гарантии очередная поломка. Ремонт сказали платный. Что делать? У меня такой вопрос: я сдал монитор в телемастерскую, мне его сделали, заплатил за запчасти и работу р.

Дали гарантию на 3 месяца, через неделю опять сломался, отнес его по гарантии, сделали, но говорят, что я опять должен оплатить запчасти, которые поменяли р. Я должен оплачивать что-то если товар сломался на гарантии?

Ельза Приобрела чайник,спустя полгода он сломался,в сервисе выяснилось,что он не ремонтопригоден. Предложили обменять. Могу ли я вернуть деньги,не обменивать? Имеется акт о неремонтопригодности. Елена Купила в " Глобусе" в октябре электропечь и вот сломалась, не работает одна конфорка. Срок гарантии по чеку два года. Что делать и какие мои действия?

Panfy Я хочу отремонтировать без гарантии технику, купленную не в России, запчасти есть. Могут ли мне отказать в негарантийном ремонте. На основании чего и кто устанавливает гарантийный срок на ремонт сложной бытовой техники у которой не истёк заводской срок эксплуатации.

Это кондиционер. Петр Добрый день, у меня была следующая проблема, месяц назад я заказал холодильник, когда его установил, оказалось что не работает компрессор, не холодит.

Позвонил в гарантийку, мне хамовато отказали, сказали, что я могу сдать холодильник на экспертизу за свои деньги. Просто так принять холодильник назад и вернуть деньги отказались. Сосед посоветовал мне обратиться в Федерацию юристов Санкт-Петербурга. Деньги мне вернули. Александр Купил автомагнитоллу, продавец отдал без проверки работоспособности устройства. При подключении магнитолла не работала.

Теперь продавец говорит что я не правильно её подключился. Деньги не вернул, магнитоллу отправил на экспертизу. Ольга За месяц до окончания гарантии перестала нагревать воду стиральная машинка,машинка стоит в кафе, правда ли ,что для производства гарантийный срок 3 месяца? Разделы журнала Статьи Новости Разное.

О проекте TrueBrands.

Телефон ломается второй раз на гарантии

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье. Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:. Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Телефон ломается второй раз, находясь на гарантии. Можно ли вернуть деньги за телефон или обменять его? Да, можете, так как это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Совершенно однозначно - можно. Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара? Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить?

Принесла забрали опять на ремонт, какой общий срок темнота `? Подавать претензию продавцу согласно ст Закона о защите прав . Скажите пожалуйста, если телефон на гарантии ломается второй раз, через сколько по этой проблеме не смогли, а только сделали "перепайку",и не показывая мне. У меня на гарантии сломался ноутбук, отнес его назад в магазин, там сказали чтобы Срок возврата товара на основании пункта 1 статьи 20 « Закона о а если срок гарантии не установлен, то вернуть товар можно в пределах 2 лет по гарантии нам его сделали, но через 2 месяца он опять сломался. Статья 18 закона «О защите прав потребителей» определяет, от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак. Например, вы покупаете холодильник, а вам дают утюг в Что же делать в такой ситуации ? . через неделю опять сломался, отнес его по гарантии, сделали.

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе чаще всего, это гарантийный талон. Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

Ремонт товара по гарантии

У меня сломался ноутбук на гарантии. Я попытался его разобрать, но вовремя остановился, тем не менее, были поцарапаны винтики. Могут ли в магазине отказаться чинить ноутбук по гарантии? Конечно, нет! Это - ваше право как условиям гарантии, так и по ст. Лучше самому не пытаться ремонтировать.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Ефросинья

    Вообщем забавно.

  2. gangwhimwoll

    Конечно. Так бывает.

  3. calice88

    Я уверен, что Вы не правы.

  4. Амвросий

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных